Expertise

Areas de especializacion

Business Innovation

Data Gravity

Digital Innovation

Process & Risk Excellence

Digital Risk & Resilience

Ayudamos a las organizaciones a reducir la complejidad y acelerar la innovación mediante la integración de procesos, modelos de negocio y tecnologías avanzadas.  Nuestro enfoque integral (end-to-end) nos permite diseñar y gestionar iniciativas complejas, incluidos programas de TI, garantizando una ejecución eficaz y un control total sobre los plazos, los costes y los resultados.

<ul><li>Modelos Operativos y Customer Journey: diseño de modelos operativos y recorridos del cliente centrados en la calidad del servicio y la orientación al cliente.</li><li>Nuevos Modelos de Negocio y Rediseño de Procesos: desarrollo de nuevos modelos de negocio y rediseño de procesos empresariales para reforzar la ventaja competitiva.</li><li>Scoring de Crédito: implementación de algoritmos de evaluación crediticia y modelos de estimación de pérdidas para respaldar la gestión del riesgo.</li><li>Cumplimiento Normativo Basado en Datos: desarrollo de iniciativas de cumplimiento normativo (por ejemplo, CCD II) basadas en un enfoque data-driven para mejorar la eficiencia y garantizar el cumplimiento de la normativa.</li></ul>

Personal & consumer fast finance

<ul><li>Modelado de Riesgos: diseño de modelos de evaluación del riesgo de fraude y definición de nuevos enfoques para la prevención y detección del fraude.</li><li>Control y Optimización de los Mecanismos de Defensa: evolución de reglas y controles para reforzar la prevención del fraude, mejorar la eficacia operativa y reducir la carga de trabajo operacional.</li></ul>

Improving lines of defense against fraud

<ul><li>Análisis de Procesos y Benchmarking: análisis de los procesos de negocio y comparación con los estándares del mercado para identificar oportunidades de mejora.</li><li>Personalización de Datamarts: definición de impulsores (drivers) y criterios de ponderación para permitir un análisis objetivo y respaldar modelos de dimensionamiento.</li><li>Análisis What-if: simulación de escenarios futuros para apoyar la toma de decisiones informadas y evaluar el impacto en el negocio.</li><li>Gestión del Cambio: diseño de programas de transformación estructurados para fomentar la adopción organizativa y el compromiso de los equipos.</li></ul>

Right sizing process & data-driven process

<ul><li>Issuing: diseño de soluciones de pago innovadoras para responder a la evolución del mercado y a las necesidades de los clientes.</li><li>Acquiring: evolución de plataformas de comercio electrónico, sistemas TPV y cajeros automáticos para ofrecer experiencias de pago integradas y sin fricciones.</li><li>Pagos Digitales: implementación de soluciones de pago digital para simplificar la experiencia de pago de consumidores, comercios e instituciones financieras.</li></ul>

Innovative Payments

businessinnovation

Rediseñamos los modelos de valor y crecimiento, transformando las perspectivas estratégicas en soluciones escalables. Apoyamos la evolución de los negocios mediante iniciativas que mejoran la eficiencia, la productividad y el valor para el cliente, adaptándonos a la evolución del mercado y a la innovación tecnológica.

<ul><li>Modelo de Gobierno del Dato: diseño de un modelo de gobernanza estructurado para garantizar una gestión adecuada y eficaz del patrimonio de datos.</li><li>Políticas y Marco de Toma de Decisiones: definición de políticas, normas y procesos de decisión para garantizar la continuidad y la sostenibilidad del modelo de gobernanza.</li><li>Modelo Operativo Data-Driven: desarrollo de modelos operativos que integran los datos en los procesos de negocio para fomentar su uso y aprovechamiento.</li><li>Ética y Responsabilidad (Ethics & Accountability): integración de principios éticos y mecanismos de rendición de cuentas para garantizar una gestión responsable de los datos.</li></ul>

Data Governance

<ul><li>Marco de Calidad del Dato: definición de métricas y modelos de calidad aplicables a los procesos operativos para garantizar la coherencia y fiabilidad del patrimonio de datos.</li><li>Mejora Continua: monitorización continua de la calidad de los datos mediante controles e indicadores de rendimiento (KPIs).</li><li>Alineación con el Negocio: integración de la calidad de los datos en los procesos de toma de decisiones para apoyar el cumplimiento de los objetivos de negocio.</li><li>Responsabilidad sobre la Calidad del Dato: definición de roles y responsabilidades claras para garantizar la supervisión y el mantenimiento de la calidad de los datos.</li></ul>

Data Quality

<ul><li>Arquitectura de la Información Objetivo: diseño de arquitecturas de información escalables, integradas y sostenibles.</li><li>Modelado Lógico y Semántico: desarrollo de modelos lógicos y semánticos para estructurar y poner en valor los datos.</li><li>Metadatos y Linaje del Dato: implementación de marcos de trabajo para la gestión de metadatos y la trazabilidad de la información a lo largo de todo su ciclo de vida.</li><li>Racionalización de los Dominios de Información: optimización de los dominios de información para mejorar la coherencia, la eficiencia y la gobernanza.</li></ul>

Data Architecture, Modeling & Metadata

<ul><li>Modelo de Protección del Dato: desarrollo de modelos de clasificación y protección de los datos para garantizar su seguridad y control.</li><li>Privacidad desde el Diseño (Privacy by Design): integración de los requisitos de privacidad en los procesos y mecanismos de toma de decisiones.</li><li>Alineación Regulatoria: adaptación a la normativa y a los estándares del sector para respaldar una gobernanza de datos eficaz y sostenible.</li></ul>

Data Protection & Compliance

<ul><li>Gobernanza Regulatoria del Dato: integración de la gobernanza de datos, la calidad del dato, las arquitecturas de información y la gestión de metadatos para garantizar el cumplimiento normativo, la trazabilidad de la información y el apoyo a la toma de decisiones de negocio.</li></ul>

Regulatory & Supervisory Framework (BCBS 239/ RDARR)

<ul><li>Cultura del Dato y Adopción: impulso de herramientas, competencias y prácticas data-driven para fomentar una adopción generalizada del dato y consolidar su uso en toda la organización.</li></ul>

Professional Training & Capability Building

datagravity

Aportamos estructura y dirección al ecosistema de la información, convirtiendo los datos en el centro de gravedad de la toma de decisiones. Diseñamos modelos de gobernanza y prácticas operativas orientados a maximizar el valor de los datos a lo largo de todo su ciclo de vida, mejorando su calidad, fiabilidad y uso en los procesos de decisión mediante un enfoque práctico y orientado a la implementación.

<ul><li>Visión Optichannel: optimización del canal más eficaz en cada etapa del recorrido del cliente, aprovechando los datos y la analítica avanzada para mejorar la experiencia del cliente.</li><li>Plataformización: colaboración entre bancos y empresas FinTech para superar las limitaciones de los sistemas heredados y habilitar modelos de negocio más innovadores y eficientes.</li><li>Big Data: uso de grandes volúmenes de datos para impulsar el análisis predictivo y ofrecer soluciones personalizadas.</li></ul>

Omnichannel reboot program

<ul><li>Gestión de Proyectos y Programas: aplicación de nuestra metodología propia, inspirada en los principales estándares del mercado y adaptada a la complejidad y las características específicas de cada proyecto.</li><li>Desarrollo de Business Cases: análisis de escenarios y elaboración de casos de negocio para respaldar decisiones estratégicas relacionadas con aspectos económicos, procesos y arquitectura.</li><li>Comunicación y Reporting: elaboración de informes estructurados dirigidos a la dirección ejecutiva y la alta dirección.</li></ul>

IT Program & Project Management

<ul><li>Experiencia en TI: gestión de iniciativas tecnológicas complejas, definiendo hojas de ruta de evolución, estrategias de gestión de aplicaciones y herramientas.</li><li>Tecnología e Innovación: diseño e implementación de iniciativas de evolución tecnológica basadas en las mejores prácticas del mercado y las tendencias tecnológicas emergentes.</li><li>Habilitadores Tecnológicos: identificación y adopción de las soluciones tecnológicas más adecuadas para alcanzar los objetivos de negocio.</li></ul>

IT Advisory & IT Architecture re-design

<ul><li>Benchmarking: evaluación de factores internos y externos, análisis comparativo con el mercado y estudio de alternativas (trade-offs) para apoyar la toma de decisiones estratégicas.</li><li>Optimización: análisis de costes e ingresos para identificar oportunidades de eficiencia e impulsar la creación de valor.</li><li>Modelo Operativo Objetivo (Target Operating Model - TOM): definición del modelo operativo objetivo, incluyendo el marco de gobernanza y la hoja de ruta para su implementación.</li><li>Cuadros de Mando: desarrollo de herramientas de reporting y monitorización para medir el rendimiento y facilitar el control de costes.</li></ul>

Wealth Management Innovative Program

digitalinnovation

Transformamos el potencial de la tecnología en nuevas experiencias y modelos de interacción. Impulsamos la transformación digital a través de programas omnicanal, proyectos IT y asesoría estratégica, replanteando arquitecturas y operaciones para mejorar la eficiencia y la competitividad.

<ul><li>Organización y Regulación: mapeo de procesos, clasificación normativa y gestión de las fuentes documentales para respaldar el cumplimiento normativo y la organización.</li><li>Formación y Capacitación: diseño e impartición de programas formativos sobre las principales herramientas BPM para fomentar el desarrollo de competencias y la adopción de estándares metodológicos.</li><li>Adopción Tecnológica: acompañamiento en la implantación de nuevas tecnologías, maximizando su impacto en los procesos y los modelos operativos.</li><li>Certified ARIS Modeler: centro de excelencia y equipo certificado en el uso de la plataforma ARIS para la modelización, el análisis y la evolución de los procesos de negocio, incluida su integración con los nuevos requisitos regulatorios (por ejemplo, DORA).</li></ul>

Process mapping & analysis

HTML 1 <ul><li>Gestión del Riesgo Operacional: definición y gestión de marcos integrados para el gobierno de los riesgos operacionales, administrativo-contables y regulatorios, mediante actividades de evaluación, monitorización y mejora de la madurez y eficacia de los controles internos.</li><li>Plataformas de Governance, Risk & Compliance (GRC): desarrollo de plataformas para apoyar los procesos de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, mediante soluciones empresariales o a medida que garanticen el control, la eficiencia, el cumplimiento normativo y una experiencia de usuario sencilla e intuitiva.</li></ul>

Operational risk services & platform

<ul><li>Eficiencia Organizativa: desarrollo de iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos, el rendimiento y la eficacia organizativa, mediante soluciones como Process Mining e Intelligence Agents.</li><li>Mejora del Negocio: diseño de modelos operativos concebidos para equilibrar la eficiencia, las competencias y la sostenibilidad organizativa, utilizando metodologías y herramientas certificadas como Lean Six Sigma.</li></ul>

Continuous improvement

<ul><li>Diseño de Casos de Uso: selección y personalización de los casos de uso prioritarios, evaluando sus beneficios, impacto y sostenibilidad.</li><li>Ajuste de Datasets y Modelos de Machine Learning: preparación de los datos, selección de algoritmos y optimización de modelos de aprendizaje automático en función de los objetivos de negocio.</li><li>Machine Learning e Integración de Sistemas: desarrollo de soluciones de Machine Learning, desde la prueba de concepto (PoC) hasta su integración en los sistemas y procesos de negocio.</li></ul>

Risk & compliance ML models & analytics

processrisk

Aportamos claridad a la complejidad organizativa mediante modelos operativos sólidos y transparentes. Combinamos optimización de procesos, gobernanza y gestión de riesgos para construir organizaciones más eficientes y resilientes, capaces de generar valor sostenible a largo plazo.

<ul><li>Estrategia TIC: definición de estrategias tecnológicas alineadas con los objetivos de negocio y los programas de transformación.</li><li>Gobernanza Tecnológica y Responsabilidad: diseño de modelos de gobernanza para una gestión eficaz de los activos tecnológicos.</li><li>Modelo Operativo de TI: desarrollo de modelos operativos evolutivos y hojas de ruta de TI para impulsar la innovación y la eficiencia.</li><li>Gestión del Riesgo y del Rendimiento TIC: supervisión de los riesgos y del rendimiento mediante marcos de trabajo e indicadores específicos.</li><li>Gobernanza de la IA (AI Governance): integración de la gobernanza de la inteligencia artificial en los procesos de negocio, en línea con los requisitos normativos y los objetivos empresariales.</li></ul>

IT Strategy & Governance

<ul><li>Marco de Gobernanza de la Seguridad: desarrollo de modelos de gobernanza y control para la gestión de la ciberseguridad y del riesgo cibernético.</li><li>Programa de Ciberresiliencia: diseño e implantación de programas para proteger los activos digitales y garantizar la continuidad del negocio.</li><li>Alineación con Estándares y Buenas Prácticas: adaptación a las mejores prácticas, estándares internacionales y normativas de referencia.</li><li>Modelo Operativo del CISO: definición de la estructura organizativa y de los procesos de gobernanza de la función de seguridad.</li><li>Gestión de la Postura de Seguridad: monitorización del nivel de madurez y de la eficacia de los controles de seguridad mediante métricas específicas.</li></ul>

Security Programs & Frameworks

<ul><li>Gestión del Riesgo TIC: diseño de marcos de trabajo para la gestión estructurada de los riesgos relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones.</li><li>Integración del Riesgo Empresarial: integración del riesgo TIC en los procesos de gestión integral de riesgos de la organización.</li><li>Cumplimiento Normativo: adaptación a los requisitos normativos y regulatorios del sector.</li><li>Apoyo a la Toma de Decisiones y a las Funciones de Control: asistencia a las funciones de control y a la alta dirección en la evaluación de riesgos y en los procesos de toma de decisiones.</li></ul>

ICT Risk & Compliance

<ul><li>Auditoría TIC y Marco de Control Digital: desarrollo de modelos de auditoría y control para evaluar la eficacia de los controles tecnológicos.</li><li>Evaluación de la Madurez de los Controles: análisis del nivel de madurez de los controles tecnológicos e identificación de las prioridades de mejora.</li><li>Remediación y Mejora Continua: definición de planes de mejora para reforzar la gobernanza, los controles y los procesos.</li><li>Aseguramiento Independiente: prestación de servicios de aseguramiento independiente para respaldar el cumplimiento normativo y la fiabilidad de los sistemas de control.</li><li>Analítica Avanzada para Auditoría: uso de analítica avanzada para incrementar la eficacia, la cobertura y la capacidad de las actividades de auditoría.</li></ul>

ICT Audit & Assurance

<ul><li>Preparación para el Cumplimiento Normativo: evaluación de los requisitos regulatorios y definición de hojas de ruta para la adaptación a los principales marcos normativos nacionales y europeos.</li><li>Monitorización Regulatoria y Análisis del Sector: seguimiento continuo de la evolución normativa mediante la colaboración y el intercambio con autoridades, asociaciones y comunidades de referencia.</li></ul>

 Regulatory check (DORA/ NIS2/ AI Act / Digital Omnibus)

<ul><li>Apoyo en Inspecciones de los Organismos Supervisores: asistencia en la preparación de las inspecciones in situ del Banco Central Europeo (BCE) y de otras autoridades supervisoras, mediante evaluaciones, simulaciones y el refuerzo de los mecanismos de control organizativo.</li></ul>

 On-site inspection (OSI) preparation

digitalrisk

Fortalecemos la capacidad de las organizaciones para proteger lo que importa y adaptarse al cambio. Ayudamos a las empresas a gestionar el riesgo digital y a construir sistemas TIC seguros, resilientes y alineados con los requisitos normativos en constante evolución.

Colaboramos con un ecosistema selecto de partners tecnológicos para integrar competencias, plataformas y soluciones innovadoras en los procesos de transformación de nuestros clientes.